- Planification et mise en œuvre de systèmes de contrôle de la qualité : Cela implique l’élaboration d’un plan de contrôle de la qualité et la mise en œuvre des procédures et des outils nécessaires pour le mettre en œuvre.
- Utilisation de l’analyse de la qualité et des outils statistiques : Cela implique l’utilisation d’outils statistiques tels que les diagrammes de contrôle statistique, les histogrammes, les cartes de contrôle, etc. pour analyser et surveiller la qualité des produits et services.
- Utilisation de la gestion des processus : Cela implique l’utilisation d’outils tels que les diagrammes de flux, les diagrammes de Gantt, les diagrammes de Pareto, etc. pour gérer et améliorer les processus de production et les processus de service.
- Utilisation de la gestion de la qualité totale : Cela implique l’utilisation d’outils tels que le diagramme d’Ishikawa, le diagramme de Pareto, le diagramme de cause-effet, etc. pour améliorer la qualité des produits et services.
- Utilisation des audits de la qualité : Cela implique l’utilisation d’audits internes et externes pour vérifier et améliorer la qualité des produits et services.
- Utilisation de la gestion des non-conformités : Cela implique l’utilisation de procédures et d’outils pour gérer et résoudre les problèmes liés à la qualité des produits et services.
