Les principaux facteurs qui influencent le choix des consommateurs en matière de tourisme et d’hôtellerie sont les suivants :
- Prix : Les consommateurs sont toujours à la recherche des meilleurs prix pour leurs voyages et leurs séjours à l’hôtel. Les tarifs pratiqués par les hôtels et les agences de voyage sont donc un facteur important pour les consommateurs.
- Emplacement : La localisation et l’accès à des attractions touristiques sont des facteurs importants pour les consommateurs. Les consommateurs recherchent des hôtels et des destinations qui sont facilement accessibles et à proximité des attractions touristiques.
- Services et commodités : Les consommateurs recherchent des services et des commodités supplémentaires proposés par les hôtels et les agences de voyage. Les consommateurs apprécient les hôtels qui offrent des services supplémentaires tels que des piscines, des bars, des restaurants, des salles de sport, des salles de conférence, etc.
- Réputation : La réputation des hôtels et des agences de voyage est un facteur déterminant pour les consommateurs. Les consommateurs recherchent des hôtels et des agences de voyage qui sont bien notés et qui offrent des services de qualité.
- Avis et critiques des clients : Les avis et critiques des clients sont de plus en plus importants pour les consommateurs. Les consommateurs veulent être sûrs que leur hôtel et leur agence de voyage sont dignes de confiance et offrent des services de qualité.
- Expérience personnelle : Les consommateurs recherchent des hôtels et des agences de voyage qui leur offrent une expérience personnelle et unique. Les consommateurs veulent être sûrs que leur séjour sera mémorable.
